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[에프터숍] 픽업서비스 / 피팅서비스 안내
작성자 : a**********
조회 : 22689 | 작성일 : 2021-06-23
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[ 에프터 숍 ] 


●픽업서비스.  ●피팅서비스.  안내




● 픽업서비스 

  

  - 온라인에서 구매한 상품을 에프터 숍 (오프라인) 에서 픽업할 수 있는 서비스 입니다

    에프터 숍 영업일에만 픽업이 가능합니다. (매주 목 ~ 일 / 일정에 따라 변동 有)



  ▼ 요청 방법


    1. 로그인 후 요청할 상품 주문후 결제

    2. 픽업요청일 전일 오후12시 까지 <기타문의>게시판으로 요청 

      (오후 12시 이후 요청시 배송이되어 픽업접수가 되지 않을 수 있습니다.)

    3. 답변으로 드리는 안내 사항 확인 

    4. 주문한 상품 확인 후 모든 상품 준비 시 확정문자 발송

    5. 픽업일에 확정문자를 에프터 숍 세일즈에서 보여준 다음 픽업


    ※ 일부상품만 준비 되었을 경우 픽업일 전일까지 상품 준비후 방문여부 문자가 발송됩니다.



   ▼ 자주 하시는 질문


     Q. 결제한 배송비는 언제 환불 되나요?

     A. 픽업일 다음 영업일에 배송처리 후 환불됩니다.


     Q. 취소 및 교환이 가능한가요?

     A. 피팅이 가능하며, 피팅 후 취소및 교환이 가능합니다.


     Q. 피팅서비스와 동시에 이용 가능한가요?

     A. 픽업서비스로도 피팅이 가능하기 때문에 상품제한이 있는 피팅서비스 보다 픽업서비스를 추천드립니다.





● 피팅서비스


  - 피팅해보시고 싶은 상품을 에프터 숍에서 직접 착용해 보실 수 있는 서비스입니다.

    에프터 숍 영업일 중  토요일, 일요일 에만 피팅서비스 이용이 가능하며,

    매주 월-화 오후 12시까지, 최대 5가지 상품만 요청이 가능합니다.



   ▼ 요청방법


     1. 요청 하실 상품(최대 5가지)의 상품명과 옵션을 복사합니다.

     2. 로그인 후 <기타문의>게시판에 상품명과 옵션을 기재후 게시글 등록

     3. 답변으로 안내 되는 안내사항 확인

     4. 모든 상품 준비시, 확정문자 발송

        일부 상품 준비 시, 금요일 오전 준비된 상품 리스트 문자발송 

        확인 후 <기타문의>게시판 또는 카카오 상담톡으로 방문여부를 알려주세요

     5. 피팅방문일에 확정문자를 에프터 숍 세일즈에서 보여준 다음 피팅



   ▼ 자주 하시는 질문


     Q. 준비되지 못한 상품은 다음주에 방문해도 되나요?

     A. 준비되니 못한 피팅요청 상품은 접수취소 되며, 다음 피팅요청일에 재 접수 해주셔야 합니다.


     Q. 피팅 후 구매했는데 온라인으로 반품 또는 교환이 가능한가요?

     A. 에프터 숍에서 결제 해주신 경우 숍에서만 취소 및 교환이 가능합니다.






▶ 주의사항


  - 에프터먼데이 회원만 이용 가능한 서비스 입니다.

  - 서비스 요청시 꼭 로그인 후 요청 부탁드립니다.

  - 문자가 도착하지 않으신다면 고객센터로 문의 부탁드립니다.

  - 확정문자를 받은신 상품 변경은 어렵습니다.

  - 오프라인 매장은 고객센터가 따로 없습니다.

    관련문의는 인스타그램 계정으로 DM 남겨주시면

    확인 후 연락을 드리겠습니다.   

  



  



 

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